Políticas de privacidad
1. Información Personal que Recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos dos tipos de información:
A. Información del Dispositivo
Recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, incluida tu dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y algunas cookies. También registramos cómo navegas e interactúas con el Sitio, incluyendo las páginas y productos que ves.
Utilizamos las siguientes tecnologías para esta recopilación:
Cookies: Usamos cookies para funciones esenciales, como almacenar la información de tu sesión (referente, página de aterrizaje), contar las visitas a la tienda o almacenar el contenido de tu carrito.
Archivos de registro: Rastrean acciones en el Sitio, recopilando datos como tu dirección IP, proveedor de servicio de Internet y marcas de fecha/horario.
Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos para registrar cómo navegas por el Sitio.
B. Información del Pedido
Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos la siguiente información:
- Nombre, dirección de facturación, dirección de envío.
- Información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito).
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
2. ¿Cómo Utilizamos tu Información Personal?
Utilizamos la información personal (tanto del dispositivo como del pedido ) para los siguientes fines:
Procesamiento de Pedidos: Para procesar tu pago, organizar el envío y proporcionar facturas y confirmaciones de pedido.
Comunicación: Para comunicarnos contigo en relación con tu pedido.
Seguridad: Para examinar los pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales (principalmente usando tu dirección IP).
Marketing y Publicidad: Para proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con tus preferencias.
Mejora del Sitio: Para generar informes y estadísticas sobre cómo los clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas.
3. Compartir tu Información Personal
Compartimos tu información personal con terceros que nos ayudan a operar, tal como se describió anteriormente.
Shopify: Utilizamos la tecnología de Shopify para nuestra tienda online. Puedes obtener más información sobre sus prácticas aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy.
Google Analytics: Usamos esta herramienta para comprender cómo los clientes usan el Sitio. Puedes obtener más información sobre sus prácticas aquí:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puedes darte de baja de Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cumplimiento Legal: También podemos compartir tu información personal para cumplir con leyes, responder a citaciones u órdenes legales, o para proteger nuestros derechos.
4. Publicidad Orientada por el Comportamiento
Utilizamos tu Información personal para proporcionarte anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que son de tu interés.
Puedes darte de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:
FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
BING: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
También puedes darte de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en:
http://optout.aboutads.info/.
5. Sus Derechos (Residentes Europeos - GDPR)
Dado que te encuentras en España y tienes clientes en Europa, tienes los siguientes derechos:
Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Puedes solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada.
Si deseas ejercer este derecho, debes comunicarte con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.
Ten en cuenta que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que tenemos contigo (por ejemplo, si realizas un pedido) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos.
Importante: Tu información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos (donde se encuentran los servidores de Shopify y otros servicios)
6. Retención de Datos
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del pedido en nuestros registros a menos que nos pidas que eliminemos esta información.
7. Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años
8. Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios.
9. Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes alguna pregunta o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico o correo postal:
Correo electrónico Comunnity mannager: valbuenamatallana01@gmail.com
Dirección Postal: Sant Josep, Alcoy, A, 03801, España